8月25日上午，海曙区望春大街春城社区将一面写有“真情服务暖民意，排忧解难勇担任”的锦旗，特地送至宁波市福尔敦酒店物业有限公司望童北苑物业管理处。
本来在8月1日清晨，望童北苑小区一片区突发停水停电，物业深夜抢修，彻夜未眠，因为电梯停运，他们步行扛水，用了3小时，为该片区18层居民楼里的600余户人家每户送上5升饮用水，在天亮前，确保了片区内高龄、茕居等特别困难住户的洗漱、日子用水。
工作还要从7月31日23时许说起，望童北苑二标段业主群忽然有居民反映，小区停电停水了。社区物业服务中心李主任当即发动应急预案，连夜带领工程队赶到小区配电房。经查勘确以为高压配电毛病导致停电，也导致了该片区4楼以上住户悉数停水。物业工程部立马与供电局联络，8月1日清晨2时，通过开始修理，一个扎手难题却显现出来修理中心配件需求早晨8时才干到位。
此刻距天亮仅剩4小时，小区物业李主任抓住时机：“有必要让居民按时用上洗漱用水！”一场与时刻赛跑的民生保卫战就此打响。
清晨4时，居民党员邵师傅联络到饮水批发商，物业工作人员紧迫收购应急桶装水。但是，因为清晨商家装卸职工没有开工，夜班保安自动承担起装卸使命。因停电导致电梯停运，物业工作人员只能手提桶装水，一层一层爬楼梯，将600余桶纯净水逐户送达，优先确保高龄、茕居等特别困难住户。
与此同时，物业主任、社区网格员在业主群、网格群内及时通报发展、回应疑问，耐性交流安慰业主焦虑心情。为尽早康复供电，物业还自费租借发电机，于清晨时段暂时供电，以满意居民早上洗漱、做早饭等根本用电需求。
8月1日早晨7点，小区康复供水供电，下午3点，配电房配件替换结束，4点供电局完结送电。至此，小区总算全面回到正常状况运转。在这场超越12个小时的应急攻坚中，物业以自动、高效、担任的心情，圆满完结抢修与民生确保的两层使命，得到了居民们的认可与好评。
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8月25日上午，海曙区望春大街春城社区将一面写有“真情服务暖民意，排忧解难勇担任”的锦旗，特地送至宁波市福尔敦酒店物业有限公司望童北苑物业管理处。
本来在8月1日清晨，望童北苑小区一片区突发停水停电，物业深夜抢修，彻夜未眠，因为电梯停运，他们步行扛水，用了3小时，为该片区18层居民楼里的600余户人家每户送上5升饮用水，在天亮前，确保了片区内高龄、茕居等特别困难住户的洗漱、日子用水。
工作还要从7月31日23时许说起，望童北苑二标段业主群忽然有居民反映，小区停电停水了。社区物业服务中心李主任当即发动应急预案，连夜带领工程队赶到小区配电房。经查勘确以为高压配电毛病导致停电，也导致了该片区4楼以上住户悉数停水。物业工程部立马与供电局联络，8月1日清晨2时，通过开始修理，一个扎手难题却显现出来修理中心配件需求早晨8时才干到位。
此刻距天亮仅剩4小时，小区物业李主任抓住时机：“有必要让居民按时用上洗漱用水！”一场与时刻赛跑的民生保卫战就此打响。
清晨4时，居民党员邵师傅联络到饮水批发商，物业工作人员紧迫收购应急桶装水。但是，因为清晨商家装卸职工没有开工，夜班保安自动承担起装卸使命。因停电导致电梯停运，物业工作人员只能手提桶装水，一层一层爬楼梯，将600余桶纯净水逐户送达，优先确保高龄、茕居等特别困难住户。
与此同时，物业主任、社区网格员在业主群、网格群内及时通报发展、回应疑问，耐性交流安慰业主焦虑心情。为尽早康复供电，物业还自费租借发电机，于清晨时段暂时供电，以满意居民早上洗漱、做早饭等根本用电需求。
8月1日早晨7点，小区康复供水供电，下午3点，配电房配件替换结束，4点供电局完结送电。至此，小区总算全面回到正常状况运转。在这场超越12个小时的应急攻坚中，物业以自动、高效、担任的心情，圆满完结抢修与民生确保的两层使命，得到了居民们的认可与好评。
